如何处理某某购物时商家发错地址且不退不换的

遂昌县律师 2025-05-05
可联系卖家和快递协商修改地址。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者权益,发错地址不退换违反规定,可能导致消费者财产损失及信任危机。
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常见处理方式为协商修改地址或投诉。若未发货,直接修改;已发货则协商快递。协商无果可投诉至平台或消协,根据具体情况选择。
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联系卖家处理。未发货时,要求修改地址;已发货,协商快递更正。若拒绝,向平台投诉并提供证据,或联系消费者协会维权。
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