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抖音购物遇到问题怎么联系客服?

吴亮律师2025-07-25遂昌县律师

抖音购物遇问题,应先与抖音客服沟通。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求经营者提供售后服务,抖音作为平台需协助解决。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退换货时效。
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抖音购物遇问题,先找客服。具体操作:1.在抖音APP内找到客服入口,描述问题;2.若平台未解决,拨打12315,按语音提示操作;3.还可到当地消费者权益保护中心,提交投诉材料并等待处理。
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抖音购物问题常见处理方式是先与平台沟通,或拨打12315投诉。选择时,若问题简单,先尝试与抖音客服协商;若协商无果,再向12315或消保中心求助,以获取更专业的帮助。

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