外卖有异物怎么处理

遂昌县律师 2025-04-29
外卖有异物店家应担责。依据《食品安全法》,店家需对食品质量负责,异物存在表明未尽义务,应赔偿损失。不及时处理会影响顾客健康及品牌信誉。
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外卖有异物常见处理方式为协商或投诉。可先与店家协商赔偿,协商不成则向平台或消协投诉,必要时可诉诸法律。选择方式时考虑效率与效果。
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外卖有异物应维权。操作:1. 保留证据,如拍照、录像;2. 与店家沟通,要求赔偿或退换;3. 若店家拒绝,向平台投诉并提供证据;4. 平台不解决,向消协或市场监管部门举报;5. 仍不满意,可寻求法律援助提起诉讼。
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